Política de envío

                                       ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

GRUPO BAL S.A.S se compromete a entregar los productos solicitados en la dirección indicada por el cliente, conforme a la opción de envío seleccionada en el momento del pedido. GRUPO BAL S.A.S no procesará ningún envío si el pago completo del pedido no ha sido recibido.

Los clientes serán responsables de cualquier consecuencia derivada de proporcionar información incorrecta o incompleta sobre la dirección de entrega, o si no se encuentran disponibles para recibir el paquete, lo que puede ocasionar retrasos, imposibilidad de entrega o costos adicionales de envío.

 

3.1 TIEMPOS DE ENVÍOS

Nuestros envíos se realizan mediante una empresa transportadora de confianza. Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• Entrega Estándar Medellín: de 2 a 5 días hábiles. Costo: $10,000. Compras superiores a $380,000, envío gratis.
• Entrega Día Siguiente Hábil: 1 día hábil (solo en áreas seleccionadas). Costo: $12,000. Compras superiores a $380,000, envío gratis.
• Entrega Mismo Día Hábil: Si el pedido se realiza antes de las 3:00 p.m. (solo Medellín y áreas cercanas). Costo: $15,000.

El envío será gratuito en compras superiores a $380,000. Si el valor es inferior, el cliente asumirá el costo de acuerdo al servicio de envío seleccionado.